倪炜
蓝爸爸
蓝爸爸??monkey
shining灵感
“地铁热线在我的手机里是最多的最频繁的，我撩起来就像打我家电话一样”，在上海图书馆视觉障碍者阅览室，徐振凯说。这几年，徐振凯结识了至少个“看不见的”地铁小伙伴，“他们都叫我凯凯，一个电话打到车站里，自报家门，就会有人来接应”。聊到这个地铁小伙伴，徐振凯说“来之不易”，每次只要有工作人员帮助他，他都会及时问对方工号，“然后马上打电话给爸爸，让爸爸把号码记在小本本上”，凯凯说，“我是一个感恩的人，别人帮助过你了，你就要记在心里”。
生于70年代的徐振凯，小时候得了一次急性肺炎，发烧41.5度，“造成的后果一个是急性肺炎，还有一个是视神经被烧坏了”。一开始视力下降，读书时即便非常注意，视力还是无法控制的明显滑坡。年，他被诊断为弱视4级，到了年，眼睛彻底看不清了，只剩下两道白茫茫的光。眼睛虽然看不见了，但挡不住凯凯对生活的热爱和对周遭的探索。“一周5天都在外面跑，比正常人还忙”，凯凯妈妈说。每个月，医院开药，还要去四平路的中医门诊针灸，除此之外，大多数时间，凯凯都泡在了上海图书馆的视觉障碍阅览室。闵行和普陀图书馆，凯凯亦是常客。而给他出行插上“隐形的翅膀”的，便是四通八达的上海地铁。
上海地铁，已经陪伴了凯凯从青年到中年。凯凯说，最早的地铁情缘，大概还要追溯到年，那年他刚查出糖尿病，有一天搭乘地铁出门办事，临近中午突然头晕眼花，“额头上都是汗，手脚冰凉，天旋地转”，这时，赶过来一位站长主动关心他，“你是低血糖了吧！”随后，“拿出一份鸡腿汉堡，一杯热巧克力给我吃，我这才慢慢缓过来”，凯凯回忆起这事，那天的点点滴滴涌上心头，就是那时起，上海地铁在他的心里开出美丽的花。
这几年来，从家到上海图书馆，是凯凯最常来往的路线，五站地铁，一次换乘，工作人员在关键节点无缝衔接，安排的妥妥的。出入口等候、搭乘自动扶梯、站厅测温、配合安检、过闸机、站台候车、上下列车、车厢就坐、换乘引导、乘坐无障碍电梯、人员交接等等，爱心接力的每一个环节都默契有序。这一路过来，至少4名工作人员接手，沿途他们会恰到好处地提醒凯凯，要上自动扶梯了，列车马上进站了，进无障碍电梯了。日子长了，凯凯能辨别出许多工作人员的声音，一路上还拉拉家常。“我有时问他们叫什么名字，他们说这是我应该做的，不好意思告诉我，我就换了个方式，问他们的工号”，凯凯机智的说。前不久，凯凯让爸爸代笔写了一封表扬信，信里记录了个曾经帮助过他的地铁员工工号，“将来我还会记录，肯定不止这些”，凯凯信心满满的说。
如果去更远的地方凯凯也不怕，只要能搭乘地铁，他都能“搞得定”。“没申通，没地铁，他根本没法活动”，凯凯妈妈说。而在凯凯的脑海里，实时更新着上海地铁的路网形态，“现在超过公里了，不得了了”。凯凯办事前，会规划好第二天的出行路线，然后算出起讫站，换乘站大概时间点，接下来拿出手机拨打服务热线预约爱心接力，有时直接通过总机接到车站预约行程，和工作人员详细交代路径。凯凯说：“很多站长、值班站长、站务员我都认识了，关系非常广”，也因此，凯凯成为了一个“线人”，这一路爱心接力的工作人员之间，可能彼此不知道对方的存在，可在凯凯“看来”，他们都烙在了他的心里，正是他们的前后衔接，让他的出行更加“自由自在”。“多年来，我的出行、就医，各项社会活动，都是依靠地铁的‘爱心接力棒’，才能顺利进行”凯凯说。
而在地铁工作人员眼中，凯凯是盲人，也是乘客，打交道久了，就变成了朋友。凯凯白白嫩嫩的，和蔼可亲，虽然眼睛看不见，但是却非常乐观，爱拉家常，“是个开心果”。在为凯凯爱心接力的过程中，凯凯会问这问那，问东问西，小到今天的天气，大到地铁规划建设，有的问题“层次太高”，工作人员答不上来，凯凯让他们拿个小本本记上，下次再告诉他。凯凯有个大杯子，每天要喝两大杯，2.7升水，有时中途没水了，车站也会“给朋友开个后门”把水杯灌满，“不要太方便哦！”凯凯说。
随着地铁的建设发展，有的工作人员换车站了，还会和凯凯提前道别，并安排好下一任，凯凯说，“我还会来找你的”。10号线豫园站站长张梦超最早与徐振凯相识于上海图书馆站，后来，张梦超从上海图书馆站调到了豫园站，但两人依然保持联系。年腊八节，徐振凯打电话问张梦超，童涵春堂还有没有派送腊八粥的活动？张梦超马上了解情况，告诉凯凯活动取消了，避免了他白跑一趟。类似这样劳烦地铁工作人员的事，凯凯说“太多了，数都数不清”。
“虽然眼睛看不见了，但是我的记忆力和听力非常好”，凯凯说。在地铁车厢里，当列车报站声刚响起，他便能立即察觉到，马上起身。同时，肢体动作也立即跟上，先拉住头顶的横杆，再挪过步子，一只手找到竖着的立杆，然后再往车门方向挪，另一只手握住车门旁边的扶手。这些设施，像在凯凯脑海里精准定位一样，连续几个动作后，凯凯稳稳站在了车门最有利的位置。列车停站开门后，工作人员立马就能发现他。这套标准动作是凯凯几年来摸索出来的，早已和“看不见的”地铁小伙伴搭成了默契。
随着乘坐地铁的次数越来越多，凯凯也对地铁越来越熟悉。“有的车型一进车门，正对着的就有一根栏杆，我撞过一次，然后我就知道进来先往旁边拐一点”。“去年底，你们开通了14号线和18号线一期北段，我听广播说很漂亮的，虽然我平时不到那里附近办事，不过我有空还是要去看一看的。”
提到对上海地铁的“不满”，凯凯说，“就是有个别车站出入口自动扶梯，只有上行没有下行，不太方便”。为此，地铁设施设备的专家告诉他，“年前，申通地铁将会完成57个出入口加装自动扶梯的工作。例如，将在年之前，人民广场站于6—11号口、16—18号口和20号口都会有加装自动扶梯的计划。”凯凯说，“那我就没什么好不满意的了。”
对于未来，凯凯说，“现在只有一条地铁通到花桥，将来我希望上海地铁能和苏州、杭州，甚至和北京地铁联通，这样我坐地铁就能去外地旅游啦！”。
如果不出意外，“看不见的”地铁小伙伴们，将继续为凯凯服务，爱心接力将陪伴他的中年，老年。同时，上海地铁也将为更多的盲人提供这样的帮助。
上观号作者：上海地铁shmetro