为一个新手想要开眼镜店,以下这些方面的知识技能和经营资料是必须要准备的,否则纯外行想要开眼镜店,毫无经验只能说太难。
建议开店前去青创社资源站等资料文库平台、眼镜行业论坛贴吧,去找下眼镜店开店经营管理的参考资料、眼镜行业相关技能培训资料书籍、行业案例。
如果专业部分依靠招聘,而你作为经理或者店长,专注运营的话,那么就要多找一些门店经营管理类的资料来看,弄懂眼镜店经营方法、门店定位、管理制度、促销营销方案,设计好薪酬体系,制备好销售话术等资料,但是一些眼镜的相关知识技能,也是必须要了解的,否则很难精准协调团队,之后再把精力专注门店的运营与管理,千万不要头脑一热就去开店,什么都不懂的话,失败几率无限趋近百分百。
想要开好眼镜店,下面这些内容一定要了解:一、验光部分
基础内容:包括近视、远视、散光、老花等的基础光学、透镜原理、屈光不正的分类与原因,以及透镜矫正屈光不正(包括散光原理)的知识。这是验光的基石,帮助您理解视力问题的本质。
矫正原则与方法:熟悉近视、远视、散光、老花等的矫正原则,以及屈光参差、弱视、眼球震颤等特殊情况的处理。掌握小孔片、裂隙片、主导眼测试、红绿平衡、交叉圆柱镜、雾视、假性近视测试、双眼视力平衡等矫正方法。
仪器使用:熟练掌握综合验光仪的使用方法,包括其介绍、操作,以及与投影仪联合使用的方法。了解视觉检查的各项内容,如不等像测试、立体视觉测试、眼位测试、融像机能测试等。
其他:掌握“美式21项”验光视觉检查法,巧用瞳距仪,了解眼球震颤症、弱视治疗、显微裂隙灯和角膜曲率仪的使用方法。
二、镜架知识部分
分类与特点:了解无框架、半框架、全框架,以及钢皮架、环保架、记忆架、板材架、金属架等特殊架的特点。
材料与护理:熟悉板材架、胶架、各种金属架等的材料特点与区别,以及镜架的使用与护理方法。
设计特点:掌握镜架大小与瞳距的关系、镜片厚度的预估、鼻托设计的用途、镜脚设计与舒适等。
三、镜片知识部分
分类与功能:了解镜片的品种(单光、散光、渐进、双光等)、功能和使用注意事项。
加膜:熟悉加膜的分类、作用,不同颜色膜层的意义与作用,以及蔡司膜与依视路加膜的特点。
材料:掌握镜片材料的分类(玻璃、树脂、PC、PMMA、水晶等)、特点、折射率知识、色散问题和应力问题。
设计:区分球面与非球面设计,了解内弧面散光与外弧面散水设计、厚镜与薄镜设计的差异。
渐进片:掌握渐进片的设计、适合人群、验配注意事项、提高验配成功率的方法和投诉处理,以及实操验配过程。
其他:了解双光镜片的定点法、组合棱镜的设计与验配、PMMA镜片和水晶镜片的相关内容。
四、镜架定配知识部分
基础加工技术:掌握定瞳距简易法、无框架的制作方法、系统调整眼镜架、手磨技术和加工小密技。
特殊片加工技术:学会渐进片、双光片和棱镜的加工方法。
个性化美边技术:掌握个性化艺术边、钻石边等的制作和抛光技术,以及手工加工技术。
PC镜片加工技术:了解PC镜片的加工要求、特点和注意事项。
五、软性隐形眼镜知识部分
基础内容:包括隐形眼镜的设计、矫正原理和基础参数的意义。
验配:进行眼睛健康检查,掌握隐形眼镜的基弧、屈光注意事项、含水量意义、泪液透镜与水泵原理、矫正散光原理和禁忌症。
注意事项:了解隐形眼镜的配戴时间、护理方法、GPC问题、问题处理方法、可能导致的眼疾和并发症。
实操:学会快速教人戴取隐形眼镜,以及处理教学过程中的问题。
六、销售技巧部分
普通员工销售技巧:树立亲情销售观念,针对性销售以实现利润最大化,引导顾客并给予合适建议,注重销售技巧和建立信任感。
员工礼仪:包括服装礼仪、保持合理距离、说话技巧、真诚笑容和调节情绪。
价格体系与销售关系:明白价格差异、会员卡优惠的原因,灵活销售并掌握让步程度。
镜片介绍:全面介绍镜片种类,为顾客推荐合适的镜片并教会其辨别镜片好坏。
镜架介绍:根据脸型推荐镜架,介绍舒适度、材料,帮助顾客区分好坏。
让顾客感受物美价廉:了解顾客购物心理,分类处理,避免推荐最高价,强调服务和传授专业知识。
普通店前服务:注意迎宾语和送宾语,掌握倒水和上水技巧,避免不当介绍,